Mach-Marketing for your Business
Als Marketing-Spezialist, analysieren wir Ihren USP, prüfen Ihr Unternehmensumfeld und erstellen einen Marketingplan. Mit konkreten Maßnahmen erarbeiten wir die Möglichkeiten Ihre Ziele abzusichern und langfristig zu steigern. Mit einem gewissen Abstand zu Ihrem Tagesgeschäft - ist es für uns leichter bevorstehende Stolpersteine zu erkennen und frühzeitig optimale Lösungen darzulegen.
mehr EQ aneignen < Vertrauen
Unser gemeinsamer Erfolg besteht darin, ähnlich wie ein KFZ-Spezialist einen Hochleistungsmotor wartet bzw. optimiert um mehr Leistung zu erhalten! Für uns noch wichtiger - höhere Langlebigkeit für Ihre Unternehmung!
Sie möchten besonders viel Vertrauen bei Ihren Kunden und Mitarbeitern wecken? Schön!
Ich hole es aus Ihnen und Ihrem Team heraus - wenn Sie mich lassen!
Ihr Lukas Welker
"Ich beschäftige mich seit über 20 Jahren mit zwischenmenschlicher Verhaltensforschung und mit ehrlicher empathischen Wirkung im Business." Ich werde alle Steine aus Ihrem Getriebe finden und optimale und sanfte Lösungswege erarbeiten.
Team - Workshops für EQ < Vertrauen
Geschäfts-Analyse aus Kundensicht-machen Sie sich ein Bild!
Harmonie mit den Bestandskunden - Wissen Sie was Ihre Kunden von Ihren Mitarbeitern halten?
Mit Mitarbeiterschulungen können Sie die Kundenempathie für Ihr Team effektiv steigern. Machen Sie Ihre Mitarbeiter zum Goldstatus für Ihre Kunden!
Neukunden-Fluss - Wird dem Kunden von der ersten Minute der rote Teppich ausgerollt, oder durch den Alltag hemmende Signale gesendet?
Umfeld-Analyse - Natürlich schauen wir uns Ihre direkte Konkurrenz an und die Besten der Branche, um Sie mit Ihnen zu vergleichen, oder sind sie schon perfekt? Wir beleuchten die Google-Suchmöglichkeiten zu Ihrem Standort, das Eingangs-Ambiente, und die Begrüßung von neuen Kunden - vor Ort und am Telefon an verschiedenen Tagen in der Woche! Sowie einen Testkunden-Lauf mit genauen Auswertungen - mit dem Ziel die perfekte Harmonie für Alle zu erreichen.
Es gibt Handlungsbedarf...
denn die Zeiten haben sich bereits vor Corona geändert. Es beginnt für potenzielle Kunden immer mit der Suche nach guten Unternehmen im Netz und Vorort. Dies führt zum erster Eindruck, leider oft der Falsche. Es sind Top Unternehmen, Kanzleien, Praxen die es verdient haben vom Anfang an vorm Kunden zu glänzen. Statt mit falschen Öffnungszeiten, zu übertrieben oder ungepflegten Rezessionen, schwierige Kommunikationswege und vieles mehr!
Kunden - Missverständnis
Kunden haben kein Verständnis, wenn sie einmal nicht wie gewohnten empfangen werden. Die Diskrepanz zwischen Kunden, Patienten und Mandanten und Mitarbeitern kollidiert oft von unbewusstem Missverständnis. Sie und Ihre Mitarbeiter sind auch nur Menschen, deshalb helfen wir mit einfachen zwischenmenschlichen Methoden in div. Themen-Schulungen die tägliche Praxis mit mehr Verständnis zu meistern.
Kunden-Schnittstellen
Wir analysieren, Ihre Kunden-Schnittstellen und deren Kommunikation! Vor Ort sowie über die digitale Medien erkennen wir die Schwachstellen und besprechen mit Ihnen die Folgen und Lösungen für Ihr Unternehmen, um die Kundenzufriedenheit und Ihren Ruf dauerhaft zu festigen.
Spezialisiert auf Ihre Zukunft
Zukunftsorientiert analysieren wir diskret das gesamte Geschäftsumfeld und befragen auch wenn gewünscht. Im Erstgespräch erstelle wir bereits die erste Zielanalyse und können daraus den optimale Lösungsweg präsentieren. Das Ziel ist Ihr Unternehmen "aus Sicht Ihres Kunden" weiterhin einen großen Mehrwert zu bieten, bzw. den Kunden optimal zu bedienen. Wir sind dabei angehalten neue USP´s heraus zu arbeiten um sie in Ihrem Markt-Umfeld weiter nach Vorne zu bringen.
Wir analysieren
diskret das gesamte Geschäftsumfeld und befragen auch wenn gewünscht.
Im Erstgespräch erstelle wir bereits die erste Zielanalyse und können daraus den optimale Lösungsweg präsentieren.
Das Ziel
ist Ihr Unternehmen "aus Sicht Ihres Kunden" weiterhin einen großen Mehrwert zu bieten, bzw. den Kunden optimal zu bedienen.
